Договор-оферта
ПУБЛИЧНАЯ ДОГОВОР-ОФЕРТА (ПРИСОЕДИНЕНИЕ)
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
по платному дистанционному обучению посредством интернет-соединения.
Общество с ограниченной ответственностью «Грассер», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», действующее на основании Лицензии №3191, выданной 13 ноября 2017г, в лице Генерального директора Родькиной О.А., действующей на основании Устава, предлагает заинтересованному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключение Договор-оферты (далее – Договор) о нижеуказанной информации.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Исполнитель оказывает Заказчику образовательные услуги в виде дистанционных курсов дополнительного образования для взрослых посредством Интернет-соединения по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (далее - онлайн-курсы) и/или дополнительные виды услуг, включая распространение лицензионных продуктов и профессиональных видеозаписей.
1.2 Исполнитель взымает оплату за каждую из выполненных услуг согласно тарифам на сайте Исполнителя – https://sewing-life.ru/ (далее – сайт Исполнителя).
1.3 Перечень доступных онлайн-курсов, курсов-тренингов (самостоятельного обучения) и дополнительных материалов находится в разделе https://sewing-life.ru/courses/ на сайте Исполнителя, там же находится стоимость услуг и программы обучения.
1.4 После полного прохождения Заказчиком онлайн-курса, ему выдается документ об обучении, подтверждающий факт обучения на онлайн-курсе:
- свидетельство об обучении по дополнительной общеразвивающей программе. Данный документ отправляется Заказчику по почте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, на территории которого зарегистрирован Исполнитель, безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление платежа за онлайн-курсы и/или дополнительные виды услуг, указанных в п.1.1 Договора.
2.2 Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в Договорные отношения с компанией.
2.3 Настоящая публичная оферта на оказание образовательных услуг (онлайн-курсы с поддержкой куратора) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, с подписанием дополнительного Договора ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДИСТАНЦИОННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (далее – дополнительный договор). Заказчик обязан распечатать дополнительный договор, подписанный со стороны Исполнителя, заполнить, отсканировать и отправить либо посредством электронной почты подписанную копию на тот электронный адрес Исполнителя, который укажет Исполнитель, либо прикрепить в личном кабинете Заказчика. Дополнительный договор, оформленный в электронном виде, имеет полную юридическую силу.
Каждый курс в своем описании имеет информацию о том, требуется ли подписание дополнительного договора.
2.4 В случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
2.5 Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и является равносильным Договору, подписанному сторонами.
3. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
3.1 Исполнитель – Общество с Ограниченной Ответственностью «Грассер», действующее на основании Лицензии №3191, выданной 13 ноября 2017г, в лице Генерального директора, действующего на основании Устава.
3.2 Заказчик – физическое дееспособное лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в Договорные отношения с Исполнителем.
3.3 Преподаватель/куратор – физическое лицо, сотрудник Исполнителя либо привлеченное третье лицо для оказания услуг Исполнителя, оказывающий поддержку Заказчика в случае заключения дополнительного договора.
3.4 Оферта – настоящий документ «Публичная Договор – оферта оказание услуг по платному дистанционному обучению (посредством Интернет-соединения)», опубликованный в сети Интернет на сайте https://sewing-life.ru/
3.5 Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты услуг, указанных в п.1.1. Договора.
3.5 Сайт – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю, который расположен в сети интернет по адресу https://sewing-life.ru/.
3.6 Заказ - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг Исполнителя через сайт https://sewing-life.ru/
3.7 Служба поддержки – специальный отдел Исполнителя, контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Заказчиками.
3.8. Онлайн – курс - образовательные услуги в виде дистанционных курсов дополнительного образования для взрослых посредством Интернет-соединения по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе с обратной связью от куратора.
4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязательства Исполнителя
4.1.1. Предоставить услуги, указанные в п.1.1., в случае акцепта оферты Заказчиком.
4.1.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику инструкцию по эксплуатации программы для обучения по онлайн-курсу и учебно-методических материалов в сроки, установленные на Сайте Исполнителя для выбранного курса.
4.1.3. Считать информацию, получаемую от Заказчика конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам о персональных данных без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.
4.1.4. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения обучения, вебинаров и прочих мероприятий, а также по учебным вопросам с помощью службы поддержки на сайте Исполнителя. В экстренных случаях, например, в случае обрыва Интернет-соединения на стороне Исполнителя, для уведомления об изменении номера совещания (вебинара), Исполнитель может использовать другие методы связи с Заказчиком, включая электронную почту, SMS-уведомление на мобильный телефон Заказчика, либо другие способы передачи информации.
4.1.5. Если курс обучения является онлайн-курсом, Исполнитель обязан обеспечить данную связь в полном объеме по заранее составленному графику общения Преподавателя с Заказчиком в рамках времени обучения на данном курсе. Максимальное время обучения указано непосредственно на странице выбранного курса.
4.1.6. Если онлайн-курс предполагает собой ступенчатую подачу материала, т.е. каждый последующий материал выдается Заказчику только после выполнения предыдущего материала, Исполнитель обязан выдавать следующий материал только после того, как убедится в том, что Заказчик сделал все домашнее задание по предыдущему пункту обучения.
4.1.7. Если Исполнитель предоставил регистрационные данные для входа на ближайшие занятия Заказчику в заданные сроки, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
4.1.8. Если Преподаватель в онлайн-курсе вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствует, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
4.1.9. Если Заказчик не прошел полную программу курса за положенное время, которое указано на странице выбранного курса, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
4.1.10. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами.
4.1.11. Отправить по почте свидетельство об обучении, в случае должного выполнения всех пунктов и этапов обучения онлайн-курса.
4.2. Обязательства Заказчика
4.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте, и в сроки, указанные на Сайте либо в дополнительном договоре.
4.2.2. Перед обучением на онлайн-курсе распечатать дополнительный договор, заполнить, отсканировать и отправить Исполнителю посредством электронной почты.
4.2.3. Ознакомиться с руководством по использованию системы для проведения дистанционных занятий по выбранному курсу Заказчиком, при помощи которой будут осуществляться услуги.
4.2.4. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в программе курса.
4.2.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.2.6. Все текстовые, фото и видео материалы, предоставляемые для обучения, являются интеллектуальной собственностью ООО «ГРАССЕР» и защищены законом в соответствии со статьей 1225 (Глава 69, раздела 7 Гражданского кодекса РФ).
4.2.7. Информация предоставляется учащимся для личного использования. Запрещается передавать третьим лицам полномочия по доступу к материалам. Использование информации с целью последующей перепродажи является нарушением и влечет за собой наказание в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2.8. После подтверждения факта оплаты приступить к обучению с ближайшего учебного дня, к выполнению заданий выбранного курса, а также к выполнению тестов в системе тестирования, если таковые имеются.
4.2.9. Выполнять все пункты обучения и домашнее задание курса в течении времени обучения. Максимальное время обучения указано непосредственно в программе курса.
4.2.10. Выполнить все пункты обучения и домашнее задание до окончания назначенных сроков Исполнителем.
4.2.11. Заказчик обязан присутствовать на всех вебинарах, занятиях с Исполнителем (Преподавателем), время которых было заранее оговорено и утверждено обеими сторонами.
5. ПРАВА СТОРОН
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.
5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг.
5.1.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
5.1.5. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора с учетом пожеланий Заказчика.
5.2.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании услуг, формы и порядок оценки.
5.2.3. Самостоятельно определять состав Преподавателей, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.2.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги.
5.2.5. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору- оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
5.2.7. Оказывать иные услуги по дополнительным Соглашениям с Заказчиком.
5.2.8. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком условий подписания двустороннего Договора обучения на курсах, по окончании которых выдается свидетельство о дополнительном образовании
- нарушения Заказчиком сроков оплаты УСЛУГ либо несвоевременной оплаты.
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других обучающихся и работников Исполнителя, процесса оказания услуг.
- однократное использование информации, полученной от Исполнителя способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба и имущественным интересам Исполнителя.
6. ЦЕНА. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость услуг Исполнителя указана на Сайте Исполнителя https://sewing-life.ru/
6.2. Оплата услуг проводится Заказчиком на Сайте Исполнителя либо самостоятельно с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает к оплате денежные переводы, а также другие методы оплаты.
6.3. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать рассрочку платежа за свои услуги. При таком виде оплаты Исполнитель вправе устанавливать новую цену с учетом комиссии платежных сервисов.
6.4. В случае отсутствия подтверждения факта оплаты в сроки, указанные на Сайте Исполнителя, либо в дополнительных договорах, Заказчик не получает доступ ко входу в систему дистанционного обучения и/или к методическим материалам, включая систему тестирования, если таковая присутствует.
6.5. Стоимость услуг рассчитывается в Российских рублях.
7. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1 Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты за услуги, предоставляемые ему Исполнителем.
7.2 Учебный аккаунт Заказчика регистрируется в системе обучения автоматически. Доступ к аккаунту открывается в момент наступления даты начала курса.
7.3 Срок действия данного Договора устанавливается в соответствии с выбранной услугой Исполнителя. При покупке онлайн-курса и подписания дополнительного договора срок действия указан в дополнительном договоре. При покупке дополнительных услуг срок действия Договора указан на страничке на Сайте в разделе конкретной дополнительной услуги.
7.4 В случае полного исполнения Сторонами условий Договора не требуется дополнительное составление Актов об оказании либо выполнении услуг.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. В случае если Исполнитель предоставляет Заказчику образовательных услуги не в полном объеме, то возврат части оплаты за их оказание производится с учетом фактических затрат на осуществление своих обязательств в рамках данного Договора.
8.2. В случае если Исполнитель предоставил Заказчику доступ к системе обучения со всеми методическими и видеоматериалами, контрольными заданиями, а также доступ к системе тестирования в оговоренные сроки, но Заказчик не воспользовался доступом, либо воспользовался частично, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.
8.3. В случае, если у Заказчика возникают какие-либо непредвиденные (форс-мажорные) обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки, болезнь, переезд, срочная командировка, отсутствие доступа к интернет и/или др.) и он вынужден прервать обучение, доступ к курсу и к прослушиванию вебинаров (дистанционных занятий) может быть приостановлен (заморожен) на основании личного заявления в виде заявки в службу поддержки Исполнителя не позднее 5 дней после наступления данных обстоятельств. В таком случае возврат денежных средств не осуществляется. При этом учебный аккаунт Заказчика в системе обучения и тестирования отключается. Доступ к курсу длительностью от 1 (одного) до 3 (трех) месяцев можно приостановить не более 1 (одного) раза и не более 1 (одного) месяца со дня обращения Заказчика к Исполнителю за весь период обучения. Доступ к курсу длительностью от 4 (четырех) до 6 (шести) месяцев можно приостановить не более 2 (двух) раз и суммарно не более 2 (двух) месяцев со дня обращения Заказчика к Исполнителю за весь период обучения. После истечения срока заморозки (если студент не вышел на связь раньше) обучение возобновляется автоматически, о чем на электронную почту Заказчика отправляется уведомление.
В случае, если уважительные причины продолжают свое действие более 2 (двух) месяцев, то Заказчик может перенести обучение в другие даты с доплатой за тот период, что был пройден в прошлый раз и начать обучение на курсе заново с первого занятия.
8.4. В случае, если обучение не было начато Заказчиком в оговоренный Договором срок по уважительным причинам(форс-мажорные обстоятельства) и ему не открывались уроки, возможен перенос в другую группу в течение 6 месяцев после старта курса при наличии групп на данном курсе. Обучение переносится на основании личного заявления в виде заявки в службу поддержки Исполнителя не позднее 5 дней после наступления данных обстоятельств.
8.5 Возврат денежных средств до начала обучения и на основании заявления осуществляется за вычетом комиссии за возврат, что составляет 10 % от суммы оплаты.
8.6 В случае оплаты Заказчиком услуг Исполнителя в рассрочку, Исполнитель вправе уведомлять Заказчика письмами на электронную почту о ближайшем платеже за 7 дней до даты оплаты. При неполучении платежа Исполнителем в указанный срок, Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика в системе обучения и тестирования без дополнительного уведомления Заказчика до момента поступления оплаты.
8.7 Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети интернет, либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к интернету осуществляются Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее за пределами его офиса. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет- соединения при проведении занятий, в случае их возникновения.
8.8 Заказчик самостоятельно обеспечивает себя дополнительным программным обеспечением, необходимым для получения услуг, в случае необходимости. Некоторые из программ Исполнитель предоставляет Заказчику в виде официальных демонстрационных версий продуктов, в зависимости от выбранного Заказчиком вида обучения и курса.
8.9 Если одна из Сторон изменит свои контактные данные, или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.
8.10 Заказчик не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора, на момент его принятия до следующего обновления или завершения его действия.
8.11 Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя. В случае. Если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течении 10 дней с момента опубликования изменений, либо до следующей оплаты в случае помесячной оплаты услуг Исполнителя, уведомить Исполнителя об этом. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в Договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1 Любые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора-оферты (Заказчика).
9.2 В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.
9.3 При не достижении мирного соглашения путем переговоров, споры подлежат рассмотрению и разрешению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
10. НАИМЕНОВАНИЕ, АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «ГРАССЕР»
Юридический адрес: Россия, 197110, Санкт-Петербург, Чкаловский проспект, д.15, Лит. А, корпус 2, пом.228
ИНН 7816565270 КПП 781301001
р/с 40702810155040001330 к/с 30101810500000000653
в Северо-Западном Банке ПАО «Сбербанк России» г. Санкт-Петербург
БИК 044030653
ОГРН 1137847245975
Почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, м. Чкаловская, ул. Ораниенбаумская 27, вход №1, а/я №34, тел. 88003015939 (код 800 обязателен к набору)
e-mail: online.school@grasser.ru
